Termos e Condições

Segunda a Sábado: das 8h às 22h

Domingo: das 11h às 16h

Check-in a partir das 13h

Checkout a partir das 10h

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações importantes por e-mail:

Nome completo;

Data de nascimento;

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP;

Telefone;

E-mail;

O pagamento, referente aos 50% da reserva, poderá ser feito por transferência/depósito bancário, boleto bancario, Paypal, ou Pix.

O pagamento referente ao restante do aluguel em PIX antes de enviar as informações de acesso ao apartamento alugado.

De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail.

A sua reserva será efetivada somente após a confirmação do departamento de reservas da HospedaPorto validar as informações enviadas por email, conforme parágrafo 3.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

A casa alugada estará disponível para acesso a partir das 14h do dia reservado.

A casa alugada precisa ser desocupada a partir das 10h do último dia reservado.

A equipe de suporte irá encontrar o cliente no seu apartamento (a hora será agendada previamente), de forma a examinar o imóvel e receber as chaves.

Se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser estender sua estadia, uma mudança entre as 10h da manhã e às 18h poderá ser combinada por uma taxa de 50% da diária. Esta deverá ser combinada com antecedência e ser paga no ato do combinado.

Caso o cliente não realize o checkout no horário combinado, após uma carência de 30 minutos, será cobrada uma multa no valor de R$ 100,00. Após as 11h, o valor da multa será o equivalente a uma diária completa.

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da HospedaPorto.

A HospedaPorto tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a HospedaPorto não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Porto Seguro, Bahia.